Zmluvné podmienky
Užitočné odkazy:
Prosím, pred pokračovaním si pozorne prečítajte tieto dokumenty.
Zmluvné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Stanislav Šulek (ďalej len „Dodávateľ“) a jej zákazníkmi (ďalej len „Objednávateľ“) pri poskytovaní elektroinštalačných, servisných a revíznych prác.
1.2 Odoslaním objednávky alebo potvrdením cenovej ponuky Objednávateľ vyjadruje súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
2. Predmet zmluvného vzťahu
2.1 Predmetom zmluvy je realizácia elektroinštalačných alebo servisných prác podľa špecifikácie v objednávke, cenovej ponuke alebo individuálnej dohode.
2.2 Dodávateľ sa zaväzuje vykonať práce odborne, v súlade s platnými technickými normami a právnymi predpismi Slovenskej republiky.
3. Cena a platobné podmienky
3.1 Cena je stanovená dohodou zmluvných strán pred začatím prác.
3.2 Spôsoby platby:
- v hotovosti po ukončení prác,
- bankovým prevodom na základe faktúry,
- zálohou, ak sa strany dohodnú inak.
3.3 V prípade omeškania má Dodávateľ právo účtovať úrok z omeškania podľa platného Občianskeho alebo Obchodného zákonníka.
4. Dodacie podmienky
4.1 Termín realizácie sa dohodne individuálne. Dodávateľ si vyhradzuje právo upraviť termín z dôvodu nepredvídateľných okolností.
4.2 Objednávateľ je povinný zabezpečiť prístup k nehnuteľnosti a podmienky na bezpečný výkon práce.
5. Záruka a reklamácie
5.1 Dodávateľ poskytuje záruku 24 mesiacov na prácu a materiál, ak nie je dohodnuté inak.
5.2 Reklamáciu je možné uplatniť iba po predložení zákazkového listu alebo faktúry, ktoré boli vystavené pri kúpe služby alebo výrobku. Bez jedného z týchto dokladov nie je možné reklamáciu akceptovať.
5.3 Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené nesprávnym používaním, zásahom iných osôb alebo vyššou mocou.
5.4 Reklamáciu je potrebné nahlásiť bez zbytočného odkladu, písomne, emailom alebo telefonicky.
6. Odstúpenie od zmluvy
6.1 Objednávateľ môže odstúpiť od zmluvy pred začatím prác bez poplatku.
6.2 V prípade zrušenia počas realizácie má Dodávateľ nárok na úhradu už vykonaných prác a vynaložených nákladov.
7. Ochrana osobných údajov (GDPR)
7.1 Osobné údaje Objednávateľa sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a Nariadením GDPR.
7.2 Účelom spracovania je uzatvorenie a plnenie zmluvy, vystavenie faktúr a evidencia objednávok. Údaje nie sú poskytované tretím stranám, s výnimkou zákonných dôvodov.
8. Záverečné ustanovenia
8.1 Tieto VOP sú verejne dostupné na webovej stránke www.elektrikarprievidza.sk/podmienky .
8.2 Dodávateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. O zmenách bude zákazník informovaný pri ďalšej objednávke.
8.3 Právne vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Reklamačný poriadok
Záruku na elektroinštaláciu a elektroinštalačný materiál poskytujeme podľa všeobecne záväzných právnych predpisov. Záručná doba na zariadenia všetkých značiek je minimálne 24 mesiacov a riadi sa Zákonom o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom a týmito reklamačnými podmienkami. Pri predĺženej záruke sa reklamácie riadia výhradne týmito podmienkami. Táto záruka nemá vplyv na zákonnú zodpovednosť podľa predpisov na ochranu spotrebiteľa.
Všeobecné záručné podmienky
- Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru alebo montáže služby.
- Reklamácia musí byť uplatnená bezodkladne po zistení vady.
- Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené napr.:
- mechanickým poškodením
- nesprávnym zaobchádzaním mimo návodu
- nevhodnými podmienkami prostredia
- zanedbaním údržby
- neodbornou montážou
- vandalizmom alebo živelnou pohromou
- Ak sa preukáže, že vada vznikla nevhodným užívaním, záruka nebude uznaná.
- Opravy takýchto zariadení budú spoplatnené aj počas záručnej doby.
- V prípade závažnej poruchy musí byť zariadenie ihneď odstavené a odpojené.
- Pri oprave sa používajú len nové súčiastky.
- Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej bol výrobok v oprave.
- Za splnenie záruky zodpovedá predávajúci. Neopodstatnený výjazd servisu hradí kupujúci v plnej výške.
- Reklamáciu je potrebné podať písomne s prílohami (zákazkový list, faktúra, protokol o odovzdaní alebo protokol o skúške).
- Predávajúci vydá potvrdenie o prijatí reklamácie vhodnou formou napríklad písomne alebo prostredníctvom emailu.
- Spôsob vybavenia reklamácie sa určí ihneď, alebo v zložitých prípadoch v zákonnej lehote
- Práva kupujúceho:
- oprava vady bezodkladne a bezplatne
- výmena zariadenia alebo jeho časti, ak to nie je neprimerané
- predávajúci môže ponúknuť výmenu namiesto opravy
- Reklamácia je vybavená odovzdaním opraveného tovaru, výmenou, vrátením ceny alebo odôvodneným zamietnutím.
- Reklamačné podmienky môže predávajúci meniť bez predchádzajúceho upozornenia.
Rozšírená predĺžená záruka
Predávajúci môže poskytnúť rozšírenú záruku na elektroinštaláciu až na 5 rokov od dodania. Táto záruka sa vzťahuje iba na skryté závady, ktoré sa prejavia počas záručnej doby.
Podmienky rozšírenej záruky
- Vyžaduje sa pravidelná údržba zariadenia minimálne 1× ročne, potvrdená v odovzdávaciom protokole.
- Uchovanie dokladov: faktúra, protokol o skúške, protokoly o údržbe.
- Záruka zaniká, ak chýbajú uvedené doklady alebo sa nedodrží interval prehliadok.
- Záruka sa vzťahuje na výmenu súčiastky alebo opravu. Ak to nie je možné, nasleduje výmena zariadenia.
- Servisné zásahy sú spoplatnené podľa aktuálneho cenníka – od 65 € s DPH.
- Prehliadky môže vykonávať výhradne naša spoločnosť. Prvá prehliadka do 12 mesiacov od spustenia do prevádzky - zdarma, následne každých 12 mesiacov počas 5 rokov (aj v prípade predĺženej záruky) je spoplatnená sumou 50 € s DPH.
Bez týchto podmienok nie je možné uznať predĺženú záruku. Práce spojené s ročnou prehliadkou si hradí zákazník.
Súhlas s odoslaním kontaktného formulára a GDPR
Pred odoslaním tohto formulára si prosím prečítajte nasledujúce informácie o ochrane osobných údajov GDPR.Spracovanie osobných údajov: Odoslaním tohto formulára súhlasíte s tým, že vaše osobné údaje (meno, e-mailová adresa, telefónne číslo atď.) budú spracované za účelom poskytovania služieb, kontaktovania atď. . Vaše údaje nebudú zdieľané s tretími stranami, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje zákon.
Doba uchovávania: Vaše údaje budú uchovávané po dobu nevyhnutnú na splnenie uvedeného účelu, maximálne však 5 rokov, ak neexistuje zákonná povinnosť uchovávať údaje dlhšie.
Vaše práva: Máte právo kedykoľvek požiadať o prístup k vašim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania alebo prenesenie údajov. Môžete tiež odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, a to kontaktovaním nás na kontakt@elektrikarprievidza.sk
Bezpečnosť údajov: Vaše osobné údaje sú spracovávané v súlade s platnými bezpečnostnými opatreniami, aby sa zabezpečila ich ochrana pred neoprávneným prístupom, úpravou alebo zničením.
Korešpondenčná adresa:
Elektroinštalácie a servis Prievidza
IČO: 54792843
E-mail: kontakt@elektrikarprievidza.sk
Telefón: +421 908 149 114
Otváracie hodiny - Po-Pia: 8:00 - 16:00
