Transparetné jednanie
ČISTÝ ÚMYSEL
Prosím, pred pokračovaním si pozorne prečítajte tieto dokumenty.
1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Elektroinštalácie a servis s. r. o. (ďalej len „Dodávateľ“) a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „Objednávateľ“) pri poskytovaní elektroinštalačných, servisných a revíznych prác.
1.2 Odoslaním objednávky, potvrdením cenovej ponuky, alebo zaplatením zálohovej platby Objednávateľ potvrdzuje, že bol oboznámený so znením týchto VOP, rozumie im a súhlasí s nimi.
1.3 Zmluvy uzavreté prostredníctvom elektronickej komunikácie (e-mail, formulár) sa považujú za zmluvy uzavreté na diaľku v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
2.1 Predmetom zmluvy je poskytovanie odborných prác podľa špecifikácie uvedenej v objednávke, cenovej ponuke alebo individuálnej dohode.
2.2 Práce vykonané nad rámec prác uvedených v objednávke alebo cenovej ponuke budú účtované osobitne, a to na základe predchádzajúceho odsúhlasenia Objednávateľom.
2.3 Dodávateľ sa zaväzuje vykonať práce odborne, v súlade s platnými technickými normami a právnymi predpismi Slovenskej republiky.
2.4 V prípade rámcových dohôd, dlhodobých zmlúv alebo zmlúv o pohotovostnej službe sa špecifikácia rozsahu prác, reakčných lehôt a cien určuje v samotnej zmluve alebo jej prílohách. Tieto ustanovenia majú prednosť pred všeobecnými časťami VOP.
3.1 Cena je stanovená individuálnou dohodou pred začiatkom prác. Všetky ceny sú uvádzané bez DPH, ak nie je dohodnuté inak.
3.2 Spôsoby platby:
3.3 V prípade omeškania má Dodávateľ právo účtovať úrok z omeškania podľa platného Občianskeho alebo Obchodného zákonníka alebo podľa platného cenníka.
3.4 Poskytnutá zľava uvedená v cenovej ponuke je platná výhradne počas doby platnosti cenovej ponuky. Ak platnosť cenovej ponuky uplynie, zľava automaticky zaniká a cena sa riadi štandardným sadzobníkom alebo novou cenovou ponukou.
3.5 V prípade omeškania sa zároveň zrušuje akákoľvek zľava poskytnutá na faktúre, pričom Odberateľ je povinný uhradiť plnú fakturovanú sumu bez zľavy.
3.6 Do cestovných nákladov sa započítava cesta na miesto výkonu prác aj cesta späť do sídla alebo prevádzky Dodávateľa. Cestovné náklady sa účtujú za každý prejdený kilometer v oboch smeroch podľa aktuálne platného cenníka Dodávateľa, pokiaľ nie je v individuálnej cenovej ponuke alebo zmluve dohodnuté inak.
4.1 Termín realizácie sa dohodne individuálne. Dodávateľ si vyhradzuje právo upraviť termín z dôvodu nepredvídateľných okolností.
4.2 Objednávateľ je povinný zabezpečiť prístup k nehnuteľnosti a podmienky na bezpečný výkon práce.
4.3 Objednávateľ potvrdzuje, že bol oboznámený s návodom na používanie a/alebo s príslušnou technickou dokumentáciou súvisiacou dodaním dohodnutej služby.
4.4 Objednávateľ je povinný odovzdať všetky potrebné dokumenty, technickú správu alebo projekt pre korektnú realizáciu projektu.
5.1 Dodávateľ poskytuje záruku 24 mesiacov na prácu a materiál, ak nie je dohodnuté inak.
5.2 Reklamáciu je možné uplatniť iba po predložení zákazkového listu alebo faktúry, ktoré boli vystavené pri kúpe služby alebo výrobku. Bez jedného z týchto dokladov nie je možné reklamáciu akceptovať.
5.3 Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené nesprávnym používaním, zásahom iných osôb alebo vyššou mocou.
5.4 Reklamáciu je potrebné nahlásiť bez zbytočného odkladu, písomne, emailom alebo telefonicky.
5.5 V prípade čiastkových rekonštrukcií, opráv alebo servisných zásahov v rámci existujúcej elektroinštalácie Dodávateľ nezodpovedá za technický stav, poruchy alebo poškodenia častí elektroinštalácie, ktoré neboli predmetom realizácie. Záruka sa vzťahuje výhradne na novo dodané alebo opravené časti inštalácie.
5.6 Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od doručenia reklamácie.
5.7 V prípade kombinácie novej a starej elektroinštalácie nemusí byť celkový stav elektroinštalácie v súlade s aktuálne platnými technickými normami. Dodávateľ zodpovedá výlučne za časť elektroinštalácie, ktorá bola predmetom realizácie, a nezodpovedá za poruchy alebo nesúlad s normami v častiach, ktoré neboli predmetom plnenia.
5.8 Ustanovenia tohto článku sa nevzťahujú na služby vykonávané v rámci pohotovostnej služby podľa rámcovej dohody, ktoré majú charakter operatívneho zásahu, nie stavebných alebo montážnych prác.
6.1 Objednávateľ môže odstúpiť od zmluvy pred začatím prác bez poplatku.
6.2 Objednávateľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 30 dní od uzavretia zmluvy.
6.3 V prípade odstúpenia počas realizácie má Dodávateľ právo na úhradu nákladov a už vykonaných prác.
7.1 Osobné údaje Objednávateľa sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a Nariadením GDPR.
7.2 Účelom spracovania je uzatvorenie a plnenie zmluvy, vystavenie faktúr a evidencia objednávok. Údaje nie sú poskytované tretím stranám, s výnimkou zákonných dôvodov.
8.1 Objednávateľ má právo riešiť spory prostredníctvom subjektov alternatívneho riešenia sporov (napr. SOI). Viac info na: www.soi.sk
9.1 Tieto VOP sú verejne dostupné na stránke dodávateľa. Dodávateľ je povinný informovať objednávateľa o každej zmene VOP najmenej 15 dní vopred.
9.2 Právne vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
9.3 V prípade rozporu medzi týmito VOP a osobitnou zmluvou (napr. rámcovou dohodou o pohotovostnej službe) majú prednosť ustanovenia osobitnej zmluvy.
23.1.2026
Záruku na elektroinštaláciu a elektroinštalačný materiál poskytujeme podľa všeobecne záväzných právnych predpisov. Záručná doba na zariadenia všetkých značiek je minimálne 24 mesiacov a riadi sa Zákonom o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom a týmito reklamačnými podmienkami. Záruka na opravy je minimálne 3 mesiace odo dňa opravy. Pri predĺženej záruke sa reklamácie riadia výhradne týmito podmienkami. Táto záruka nemá vplyv na zákonnú zodpovednosť podľa predpisov na ochranu spotrebiteľa.
Predávajúci môže poskytnúť rozšírenú záruku na elektroinštaláciu až na 5 rokov od dodania. Táto záruka sa vzťahuje iba na skryté závady, ktoré sa prejavia počas záručnej doby.
Rozšírená záruka je dobrovoľná služba pre zákazníkov, ktorí si ju zvolia, a jej platnosť je podmienená vykonávaním pravidelnej údržby a kontrol výhradne našou spoločnosťou, z dôvodu zachovania odborných štandardov.
Bez týchto podmienok nie je možné uznať predĺženú záruku. Práce spojené s ročnou prehliadkou si hradí zákazník.
Pred odoslaním tohto formulára si prosím prečítajte nasledujúce informácie o ochrane osobných údajov GDPR.
Spracovanie osobných údajov: Odoslaním tohto formulára súhlasíte s tým, že vaše osobné údaje (meno, e-mailová adresa, telefónne číslo atď.) budú spracované za účelom poskytovania služieb, kontaktovania atď. . Vaše údaje nebudú zdieľané s tretími stranami, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje zákon.
Doba uchovávania: Vaše údaje budú uchovávané po dobu nevyhnutnú na splnenie uvedeného účelu, maximálne však 5 rokov, ak neexistuje zákonná povinnosť uchovávať údaje dlhšie.
Vaše práva: Máte právo kedykoľvek požiadať o prístup k vašim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania alebo prenesenie údajov. Môžete tiež odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, a to kontaktovaním nás na kontakt@elektrikarprievidza.sk
Bezpečnosť údajov: Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Elektroinštalácie a servis s. r. o. so sídlom P. J. Šafárika 899/14, 971 01 Prievidza, IČO: 57125571. Vaše osobné údaje sú spracovávané v súlade s platnými bezpečnostnými opatreniami, aby sa zabezpečila ich ochrana pred neoprávneným prístupom, úpravou alebo zničením.
Tieto zásady spracovania osobných údajov upravujú spôsob spracovania osobných údajov návštevníkov webovej stránky, zákazníkov a obchodných partnerov spoločnosti:
Elektroinštalácie a servis s. r. o.
Sídlo: P. J. Šafárika 899/14, 971 01 Prievidza
IČO: 57125571
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s:
Citlivé osobné údaje nespracovávame.
Údaje sa neposkytujú tretím stranám na marketing a neprenášajú sa mimo EÚ.
Údaje sú chránené technickými a organizačnými opatreniami proti strate, zneužitiu a neoprávnenému prístupu.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na: kontakt@elektrikarprievidza.sk
V prípade podozrenia na porušenie GDPR sa môžete obrátiť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Prevádzkovateľ na svojich webových stránkach používa súbory cookies a podobné technológie, ktoré slúžia najmä na zabezpečenie riadneho fungovania webu, analýzu návštevnosti, prispôsobenie obsahu a zlepšenie používateľského komfortu. Podrobné informácie o kategóriách cookies, účeloch ich spracúvania, dobe uchovávania a možnostiach správy alebo odmietnutia cookies sú uvedené v samostatnej prílohe týchto Všeobecných obchodných podmienok – Politika používania súborov cookies, ktorá tvorí ich neoddeliteľnú súčasť. V prípade zmeny používaných technológií alebo právnych požiadaviek môže byť Politika používania súborov cookies aktualizovaná. Aktualizovaná verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke prevádzkovateľa.
Tieto zásady môžu byť aktualizované. Aktuálna verzia je zverejnená na webovej stránke prevádzkovateľa.
Vážený klient,
Naša spoločnosť nie je povinná vystavovať dokumenty podľa interných predpisov jednotlivých poisťovní, pokiaľ tieto nevyplývajú z uzavretej zmluvy.
Budeme však maximálne súčinný pri riešení takýchto situácií, avšak ak potrebujete potvrdiť príslušné tlačivo pre poisťovňu, treba nám takéto tlačivo zaslať na našu korešpondenčnú adresu.
Tlačivo musí byť korektne vyplnené a musí obsahovať všetky základné údaje o poistnej udalosti.
Služba je spoplatnená podľa aktuálne platného cenníka.
Vážení investori,
Vypracovanie cenovej ponuky vo formáte typu .xlsx a pod. vyžaduje úhradu manipulačného poplatku poďla aktuálne platného cenníka administratívnych úkonov. Tento manipulačný poplatok vám bude následne vrátený pri vystavení faktúry za realizáciu.
| Názov úkonu | Popis | Cena |
|---|---|---|
| Administratívna služba - 1 | Vypracovanie žiadosti o Zmenu pre distibučnú spoločnosť (SSE,ZSE,VSE,SSD a pod.). | 20€ |
| Administratívna služba - 2 | Vypracovanie podrobného rozpisu pre účely poisťovne. | 50€ |
| Administratívna služba - 3 | Potvrdenie formulára pre účely poisťovne. | 50€ |
| Administratívna služba - 4 | Priloženie fotodokumentácie pre účely poisťovne. | 35€ |
| Manipulačný poplatok | Vypracovanie cenovej ponuky v inom formáte okrem PDF. Poplatok bude vrátený po vystavení výslednej faktúry za realizáciu diela. | 80€ |
| Príjazdné v rámci servisu | Dodávateľ má právo účtovať poplatok za každý prejazdený kilometer mimo katastrálneho územia mesta sídla spoločnosti. Kilometre sa počítajú ako vzdialenosť tam a späť podľa najkratšej trasy uvedenej v Google Maps. Poplatok sa účtuje pri každom servisnom výjazde, okrem výjazdov v rámci záručného servisu, ak nie je dohodnuté inak. | 0,85€/km |
| Neoprávnený výjazd technika | Dodávateľ si vyhradzuje právo účtovať jednorázový poplatok za výjazd technika k poruche, ktorá nebola spôsobená predchádzajúcim servisným zásahom a nespadá do rámca oprávnenej reklamácie. | 50€ |
| Pohotovostná služba | Vykonávanie pohotovostnej služby pri riešení havarijných stavov v domoch, bytoch a podnikoch. Výsledná cena závisí od požadovaného rozsahu formou mesačného paušálu. | od 220€/mes |
| Tento cenník je platný od 4.11.2025 a tvorí neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok. Nie som platcom DPH. | ||
Napíšte nám Objednávku prostredníctvom pošty alebo elektronicky a napíšte o aký úkon máte záujem, priložte k objednávke tlačivo, potvrdenie (zákazkový list) alebo kópiu faktúry za vykonanú prácu a my Vás budeme kontaktovať.
Táto spoločnosť poskytuje praktické vyučovanie pre mladých študentov a absolventov stredných a vysokých škôl v odbore elektrotechnika.